创先争优 老党员示范起引领

8月30日上午，萧山老年大学召开全校班主任工作会议，就新学期准备工作进行了汇报。会上，老党员杨善良老师谈了自己担任班主任工作的几点体会。

第一、按学校规定做好班主任的基本工作；

第二、发挥好纽带作用：1、切实把上级和学校的要求和计划贯彻到平时的管理中去；2、及时把学员的情况反映给学校；3、经常与任课老师沟通交流，确保学校、老师和学员在同一个目标上搞好教和学。

第三、抓好两个管理：一是注重自我管理，从自己做起，在执行学校的规章制度和要求中以身作则，身教在先；二是注重对学员的人性化管理，从关心学员出发，着重抓好安全管理，创造和谐校园。

第四、三个必须做到：一是必须了解学员在想什么？有什么要求？二是必须制定切合实际的教学计划；三是必须做到一切为学员服务；

第五、做好服务工作的四个心：1、热心，态度和蔼，对学员提出的意见、建议要热情对待，使学员有亲近感；2、耐心，要尊重学员、对学员反映的问题要耐心听取，在深入交流中逐渐形成共识；3、细心，要有工作责任感，关心学员的方方面面，检查自己的工作是否到位，是否满意；4、诚心，始终把为老同志服务作为工作的起点和终点。

第六、要依靠班委的力量，充分发挥他们的作用。